一、品質承諾
為保證廣大客戶放心使用本公司鉆具產品，特此承諾：
1、秉承專業傳統，選用優質鋼材，為您提供性能卓越、值得信賴的鉆具產品。
2、所有產品在鋼材選取、產品生產制造方面均嚴格按照ISO9001質量認證標準進行控制，并通過嚴格的檢驗程序，確保生產的每個技術環節，保證產品的質量。
3、為您提供優質的鉆具技術。
4、為您及時提供產品更新信息。 

 
二、賠償原則   
（一）賠償的前提：
1、沖擊器工作風壓不超過20Bar或290PSI。
2、鉆頭尺寸不超標。
（二）具體原則：
1、5個工作日內免費更換
1）沖擊器：在使用早期，外缸、活塞和卡釬套等主要配件出現破裂等。
2）鉆頭：
  a.鉆頭體使用壽命不到1/2的情況下出現的斷體；
  b.在鉆鑿硬巖時，合金齒原露出部分磨損不到1/7，出現2顆以上合金齒斷齒或掉齒現象。
3）釬尾：使用壽命不到1/2出現的損壞。
2、根據客戶需求在7個工作日內進行產品維修
1）沖擊器：因為主要零件的損耗而性能降低。
2）鉆頭：使用壽命不到1/2，出現2顆以上合金齒從孔中完全掉出。
3）客戶需要的任何產品改進。
3、不賠償情況
1）所有產品超過壽命期限出現的損耗。
2）凡批量使用我們公司鉆頭產品，出現異常情況之初（使用2-3個鉆頭出現同種異常損壞現象），請及時與我公司或供貨商取得聯系，并暫停使用余下產品，我公司將及時提供服務，做出處理（如退貨），如未及時與我公司或供應商聯系，繼續使用，我公司不予賠償。
4、視具體情況賠償
1）沖擊器：損壞原因不清楚。
2）鉆頭：在風化巖、石灰巖和其他無名軟巖等巖層中使用出現鉆頭體或者合金齒的損壞。
三．本承諾及賠償原則最終解釋權屬于長沙天和鉆具機械有限公司

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